Sperant

La solución que necesita su empresa para gestionar sus proyectos inmobiliarios de
manera integral y eficiente.

Administre sus proyectos y unidades de manera sencilla, visualice las unidades como lista o como plano esquemático, realice búsquedas, gestione las listas de precios y metraje de manera simple en el sistema o importándolas de Excel. Pre asigne estacionamientos y depósitos a los departamentos, defina qué vendedores trabajar con cada proyecto.

Administre sus clientes, adicione los campos extras para datos que necesite, registre interacciones y eventos relacionados con cada proceso de venta, asigne vendedores para el seguimiento. El sistema permite la Importación y exportación de listas de clientes desde Excel. Asimismo, podrá enviarles e-mails e invitaciones a eventos con recordatorios directamente del sistema.

Crear una proforma para un cliente, manejar descuentos, realizar una reserva, separar unidades, pasar por la etapa de calificación bancaria y finalmente la venta. Cada etapa con un check list documentario y un control de tiempos de acción con notificaciones a las áreas involucradas.

Este módulo permite definir los acabados, adicionales y deductivos, así como el flujo documentario y las observaciones que puedan existir en el proceso de entrega del inmueble.

Estas funciones facilitan el seguimiento a los clientes propietarios o no propietarios. Los operadores podrán registrar solicitudes, consultas, quejas o requerimientos post-venta para hacerles seguimiento y brindarles atención y finalmente cerrar con la conformidad del cliente.

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Sperant

CUADRO INFORMATIVO

Administre sus proyectos y unidades de manera sencilla, visualice las unidades como lista o como plano esquemático, realice búsquedas, gestione las listas de precios y metraje de manera simple en el sistema o importándolas de Excel. Pre asigne estacionamientos y depósitos a los departamentos, defina qué vendedores trabajarán con cada proyecto.

INVENTARIO DE PROPIEDADES

Administre sus proyectos y unidades de manera sencilla, visualice las unidades como lista o como plano esquemático, realice búsquedas, gestione las listas de precios y metraje de manera simple en el sistema o importándolas de Excel. Pre asigne estacionamientos y depósitos a los departamentos, defina qué vendedores trabajar con cada proyecto.

MANEJO DE PROYECTOS


Administre proyectos definiendo configuraciones relacionadas a descuentos, moneda, impuestos, supervisores y notificaciones. Tendrá la posibilidad de ingresar información de los subcontratistas y sus garantías relacionados a la construcción del proyecto, información que le será útil en la etapa Post-venta.

Planos e Imagenes


Cada proyecto, bloque y unidad cuenta con una galería de imágenes, planos y archivos. El usuario podrá definir una imagen principal así como los planos vigentes. Para un mejor control. Sperant conserva un registro histórico de los planos e imágenes de cada unidad.

Lista de Precios y Metrajes


El sistema permite la administración de listas de precios y metrajes. Estas listas se encontrarán vigentes hasta que el gerente de proyecto ingrese una nueva lista, quedando un registro histórico de la variación de precios y metrajes a lo largo del proyecto. El usuario podrá importar esta información desde Excel de manera ágil.

Manejo de Complementos y Acabados


Los complementos son adicionales en obra y acabados de la unidad, desde el punto de vista comercial. Pueden ser incluidos en plantillas de presupuestos y contratos para controlar la entrega y los pagos correspondientes para un mejor control de la venta.

Importación y Exportación


Los proyectos y unidades pueden ser importados desde Excel, ya sea para ingresarlos o para actualizarlos. Puede descargar plantillas de importación desde el sistema, la interfaz de importación es muy sencilla de utilizar. Todas las listas en el sistema pueden ser exportadas a Excel.

Bitácora de Actividades


Toda cambio en el sistema es registrado en una bitácora de actividades, por proyecto y por unidad, ya sean cambios, interacciones, o nuevas relaciones entre clientes, usuarios, proyectos y unidades. Esto permite un mejor control de las actividades dentro del sistema y a su vez un manejo más sencillo para los nuevos usuarios.

Independización


El administrador podrá definir el flujo de actividades necesario para independizar un proyecto y cada una de sus unidades. Quedarán registrados los documentos entregados a cada propietario y quién realizó cada actividad.

CLIENTES

Administre sus clientes, adicione los campos extras para datos que necesite, registre interacciones y eventos relacionados con cada proceso de venta, asigne vendedores para el seguimiento. El sistema permite la Importación y exportación de listas de clientes desde Excel. Asimismo, podrá enviarles e-mails e invitaciones a eventos con recordatorios directamente del sistema.

Manejo de Datos extras y cónyuge


Permite el manejo de los campos extras que necesite para los clientes así como etiquetas propias con información personalizada. Podrá relacionar un cliente con otro, como su cónyuge, para efectos contractuales.

Manejo de Interacciones y Eventos


Cada vez que un cliente llame, envíe un correo o visite un proyecto, podrá registrarse de manera fácil y rápida, manejando una bitácora de las interacciones. También podrá registrar eventos relacionados a un cliente y recordatorios para obtener un cierre de venta adecuado. Estas interacciones pueden medirse mediante reportes e indicadores.

Búsqueda Avanzada


Podrás filtrar por cualquier campo predeterminado del cliente, utilizando más de un filtro a la vez. La lista resultante puede ser exportada a Excel.

Importación y exportación


Los clientes pueden ser importados y exportados mediante Excel, para ingresarlos o para actualizarlos de manera sencilla y rápida.

Bitácora de Actividades


Todo cambio o interacción relacionada al cliente será registrada en una bitácora de actividades, muy útil para realizar seguimiento al cliente, retomar contacto y cerrar la venta.

ADQUISICIÓN

Desde crear una proforma para un cliente, manejar descuentos, realizar una reserva, separar unidades, pasar por la etapa de calificación bancaria y finalmente la venta. Cada etapa con un check list documentario y un control de tiempos de acción con notificaciones a las áreas involucradas. Permite también redactar e imprimir contratos y subir los documentos firmados y escaneados relacionados a la venta, así como la gestión del cronograma de pagos y definición de titulares.

Proformas


Permite la creación de proformas o presupuestos, enviarlos a clientes por correo y/o imprimirlas junto con sus planos vigentes. Proformas con fecha de expiración personalizables, que pueden incluir múltiples unidades con sus respectivas características. Definición del tipo de financiamiento, banco relacionado, y gestión de descuentos con control de aprobaciones.

Proceso de adquisición


Permite el seguimiento a los requerimientos mediante un checklist documentario personalizado, con control de tiempos, áreas involucradas y notificaciones para cada una de las etapas de la adquisición: Separación, Aprobación bancaria, venta e incluso anulación la misma, permitiendo a su vez gestionar los titulares con distintos porcentajes de participación en la venta.

Contratos


El sistema permite redactar contratos de separación y de venta, manteniendo versiones de los contratos para imprimirlos, firmarlos, escanearlos y subirlos al sistema. Los contratos se manejan mediante plantillas personalizables, con llenado de información de manera automática (cliente, unidades, montos y datos de la venta). Los cambios se gestionan mediante control de cambios y permisos de aprobación.

Cronograma de Pagos


Cada proceso de adquisición tiene un cronograma de pagos en el que se registra la secuencia de los pagos (fechas y montos), el tipo de pago y archivos relacionados. Así mismo se podrá obtener reportes relacionados a los pagos pendientes y realizados para un óptimo control de los ingresos relacionados a las ventas. El sistema cuenta con notificaciones y alertas de pago tanto para los usuarios como para los clientes.

Comisiones


Gestione sus reglas de comisiones de manera personalizada por proyecto, indicando si el beneficiario es el vendedor, el jefe de ventas o incluso el corredor. Mantenga un listado al día de las comisiones a pagarse mensualmente, compárelas con el avance documentario de la venta, y realice los pagos correspondientes.

PERSONALIZACIÓN Y ENTREGA

Este módulo permite definir los acabados, adicionales y deductivos, así como el flujo documentario y las observaciones que puedan existir en el proceso de entrega del inmueble.

Personalización


Esta sección permite que el cliente elija entre los acabados previamente establecidos para las unidades en cuestión, y también que solicite adicionales o deductivos, con un precio relacionado opcional, y tiempos adicionales para la entrega. Los adicionales tendrán una descripción, podrán tener archivos adjuntos para los presupuestos de subcontratistas, y pasarán por una aprobación para su cobro y realización.

Flujo de entrega


El sistema permite crear flujos personalizados de entrega, para que la inmobiliaria pueda definir los documentos que se le entregarán al cliente, y pasos relacionados a la entrega del inmueble, las áreas relacionadas y las notificaciones que se enviarán si fuese necesario.

Observaciones y Acta de entrega


Durante la pre-entrega o entrega podrían surgir observaciones, las cuales son manejadas por el sistema, para hacerles seguimiento, e imprimirlas en el acta de entrega. El acta de entrega se imprime utilizando plantillas personalizables. Al final del flujo se le podrá subir firmada y escaneada para llevar un control adecuado.

POST-VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Estas funciones facilitan el seguimiento a los clientes propietarios o no propietarios. Los operadores podrán registrar solicitudes, consultas, quejas o requerimientos post-venta para hacerles seguimiento brindarles atención y finalmente cerrar con la conformidad del cliente.

Etapas Post-venta


Los operadores podrán registrar, coordinar la inspección, coordinar la atención, cerrar requerimientos subiendo actas de conformidad, y finalmente establecer calificaciones para la atención o para todo el requerimiento. Los requerimientos se ordenan por categorías configurables. Todo lo trabajado en el requerimiento, cualquier interacción con el cliente, fotos o archivos subidos, quedarán en la bitácora del requerimiento para su seguimiento y control.

Información cruzada


El operador tendrá a la mano información sobre los subcontratistas que trabajaron en el proyecto, la duración y alcance de la garantía, e incluso el documento relacionado a dicha garantía. Adicionalmente podrán observar la calificación de obra de dicho subcontratista y la calificación post-venta del mismo. Toda la información y listados son filtrables y exportables a Excel.

Atención al Cliente


Además de requerimientos post-venta, el sistema cuenta con el registro de solicitudes, consultas y quejas o reclamos por parte de los clientes, no necesariamente propietarios. Puede utilizar este módulo para registrar cualquier consulta hecha por un interesado, cualquier reclamo que algún cliente realiza con respecto a cualquier área de la inmobiliaria, o cualquier solicitud de información. Las atenciones manejan estados y la misma bitácora que se tiene en Post-venta. Un requerimiento Post-venta puede nacer de una atención.

Extranet


Para clientes que prefieren manejar sus requerimientos y atenciones por internet, el sistema cuenta con una extranet. A los clientes que usted decida, puede enviarles desde el sistema un usuario y clave a su correo, para que el cliente pueda registrar sus requerimientos, consultas, solicitudes o quejas, y hacerles seguimiento. Cualquier actualización se le notifica por correo, y el podrá consultar periódicamente el estado por medio de la extranet.

REPORTES

Reportes de todo tipo, relacionados a proyectos, ventas, clientes, vendedores, pagos y post-venta. Todo indicador necesario para la correcta gestión del proceso de venta, e incluso los reportes que las inmobiliarias soliciten se evalúan para ser adicionados en el sistema. Todos los reportes son exportables a PDF o cualquier formato de imagen. Los reportes a su vez pueden ser programados para que puedan ser enviados a los correos de las personas interesadas en la empresa a determinada hora del día o semana.

CONFIGURACIÓN, USUARIOS, ROLES Y ÁREAS

Son secciones del sistema que dan soporte a las demás. Permiten la configuración de diferentes aspectos del sistema. Manejo de datos extras para unidades y clientes, plantillas para contratos y proformas, los usuarios y sus accesos. También permiten personalizar el check list documentario para las etapas del proceso de adquisición. Asimismo, manejan la apariencia general del sistema, nombre, logo y detalles específicos de la empresa inmobiliaria.

Datos extras


Sus vendedores podrían requerir registrar más campos para el cliente de los que el sistema maneja de manera predeterminada, o el gerente de proyecto podría necesitar etiquetas adicionales para los clientes, proyectos o unidades. Todos esos datos extras pueden ser adicionados en esta sección, y pueden utilizarse datos de tipo texto cortos o largos, opciones o listas seleccionables.

Accesos por roles


Administre proyectos definiendo configuraciones relacionadas a descuentos, moneda, impuestos, supervisores y notificaciones. Tendrá la posibilidad de ingresar información de los subcontratistas y sus garantías relacionados a la construcción del proyecto, información que le será útil en la etapa Post-venta.

Configuración de plantillas


Podrá contar con múltiples plantillas para proformas, contrato de separación y minuta de venta. La interfaz de creación de plantillas es muy fácil de usar, contiene herramientas de edición que permiten definir formatos además del copiado y pegado desde portapapeles.

Configuración de flujos


Edite sus flujos para los proceso de separación, aprobación, venta, anulación, independización e incluso flujos personalizados para otros usos. Defina los pasos obligatorios y opcionales, especificando las área de la empresa asignadas a cada paso, un tiempo estimado de culminación y si recibirán notificaciones por correo electrónico cuando inicie o finalice dicho tiempo. Podrá contar con múltiples flujos en cada etapa, para que puedan ser utilizarlos dependiendo de las necesidades de sus clientes.

MÓDULOS ADICIONALES

Son secciones del sistema que dan soporte a las demás. Permiten la configuración de diferentes aspectos del sistema. Manejo de datos extras para unidades y clientes, plantillas para contratos y proformas, los usuarios y sus accesos. También permiten personalizar el check list documentario para las etapas del proceso de adquisición. Asimismo, manejan la apariencia general del sistema, nombre, logo y detalles específicos de la empresa inmobiliaria.

Control de Pagos


El sistema brinda una herramienta orientada a las cobranzas, que permite tener un listado de todos los pagos pendientes (flujo de ingresos), para poder filtrarlos y hacerles seguimiento. En el listado se cuenta con la fecha de pago, los días de demora, el monto, el porcentaje con respecto a la venta, el nombre del cliente, etc. Esta lista es exportable a Excel.

Workflow


El checklist documentario es una herramienta no solo para el proceso de ventas, sino que puede utilizarse para distintos procesos de la empresa, es por eso que esta funcionalidad fue considerada en un módulo adicional. De esta manera usted puede trabajar sus flujos documentarios para diferentes procesos que requieran seguimiento y notificaciones a distintos involucrados, como: organización de eventos o ferias, procesos documentarios con proveedores, procesos de diseño o ingeniería, etc.

Contactos


Permite el control y registro de personas y empresas relacionadas a la empresa utilizando sus datos de contacto, y demás información relevante. Mantiene el registro de subcontratistas, sectoristas, operarios, asesores legales, entre otras personas involucradas en procesos como el desarrollo del proyecto, en los requerimientos Post-venta, o en cualquier evento y recordatorio del sistema. Cada contacto tendrá sus etiquetas con sus aptitudes o características, para así poder ubicarlos por medio de filtros. También tendrán un calendario de actividades que se podrá imprimir a manera de cronograma o tareo, muy útil para los técnicos que atienden requerimientos post-venta.

Almacén de excedentes


El sistema cuenta con un módulo de almacenes, orientado originalmente para ser usado como almacén de excedentes, y así manejar todos los materiales que sobraron de las obras de la inmobiliaria y ofrecerlas internamente para otras obras en construcción. Este módulo puede ser utilizado para almacenes de materiales de manera básica, cuenta con funciones para el ingreso, salida y traslado de materiales entre almacenes y la obra a manera de una tienda virtual. También permite la impresión de las guías de remisión, manejo de estados del despacho y control de los inventarios.

Interfaces S10


Sperant se conecta con el ERP S10 por medio de diversas interfaces, de esta manera se comparte información de manera segura y automática con los módulos del S10, evitando la duplicidad en el ingreso de información. Se podrá sincronizar información de gran necesidad a demanda y a tiempo real. Los clientes y contactos podrán ser creados en Sperant o en S10 como socios de negocios, para luego ser sincronizados en ambos lados medio de una función de sincronización. Los datos extras se mantienen, se manejan como vectores en el ERP. Se pueden ejecutar sincronizaciones para actualizar la información. Los proyectos creados en Sperant podrán también ser enviados a S10, y las valorizaciones podrán ser obtenidas desde el S10, para ser mostradas como avance de construcción en Sperant. Así mismo las unidades, sus listas de precios y metrajes se podrán sincronizar en ambos lados con una función de sincronización a demanda. Las ventas y su cronograma de pagos generado con Sperant se compartirá por medio de esta interfaz con S10. Así mismo, si es que alguno de esos pagos es realizado en S10, se podrá actualizar el estado de los pagos a tiempo real en Sperant.

Módulo de Campañas


El módulo de campañas permite la creación de mailings, filtrando al público objetivo del listado de clientes, y haciéndole seguimiento al flujo de revisión de cada correo y sus enlaces. Esto repercute en una serie de reportes de gran utilidad para medir el impacto de cada campaña, y poder relacionarlas con costos involucrados. Los mailings se podrán editar usando HTML, imágenes y enlaces rastreables, de tal manera que se pueda medir el cumplimiento de objetivos de cada campaña, e incluso automatizar acciones en base a los resultados.

Módulo de Aprobaciones


Sperant cuenta con una serie de notificaciones y solicitudes, ya sean de descuentos, de pasos pendientes de aprobación, de cronogramas por aprobar, cambios en el contrato por revisar, etc. Todas estas solicitudes podrán ser observadas en una sola vista, para ser aprobadas o rechazadas. Es una interfaz muy útil para agilizar el trabajo de gerencia o supervisión.

App de Aprobaciones


Permite realizar aprobaciones o rechazo de solicitudes de diferente índole (descuentos, cronogramas de pago, cambios en contratos, pasos del checklist, etc.). Todo desde una plataforma móvil, ya sea en Android o iPhone. Basta con que el usuario se descargue la aplicación y utilice sus mismas credenciales para usar la App. Algunos reportes también estarán disponibles en esta aplicación móvil.

NUESTROS
CLIENTES

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César Madrid

Gerente General

El uso del Sperant nos ha permitido gestionar de manera más eficiente a nuestro equipo Comercial, logrando una mejor organización y sincronización de nuestras ventas, mejorando la interacción con nuestros clientes y brindándonos información relevante que nos permite tomar mejores decisiones en nuestras campañas de marketing.

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Sr. Luis Bejarano

Jefe de Ventas

Con Sperant hemos agilizado el trabajo de nuestro equipo, contamos con información de primera mano que se puede mostrar a la gerencia en tiempo real. Tenemos un mejor control de nuestro stock de unidades y de los clientes potenciales. Con el sistema mejoramos el análisis y la toma de decisiones, usando todos los reportes de… Ver artículo

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Sr. Dennis Arrese Torres

Me sentí atraído por la capacidad única del Sperant ya que integra todos los proceso de la gestión comercial en una sola herramienta web. Con el Sperant es posible realizar el seguimiento de nuestras ventas en tiempo real lo que conlleva a tomar decisiones más acertadas

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